Вакансия: старший администратор в Улан-Удэ

Должностные обязанности:

- выполнение полного спектра работ службы приема и размещения (check-in/check-outгостей, бронирование и прочее);
- обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля, умение предугадывать ситуацию;
- регулярное обновление информации о гостях;
- проверка всех начислений произведенных за смену и корректировка имеющихся расхождений;
- анализ загрузки номерного фонда, наличия свободных номеров различных категорий и их стоимости;
- замещение управляющего отелем в период его отсутствия: контроль и управление работой отеля в течения смены (финансовый аспект + административно –хозяйственный аспект + персональный состав);
- обучение сотрудников отдела;
Требования:

- наличие необходимых для выполнения обязанностей по должности знаний и навыков;
- опыт работы в гостиницах/отелях от 1 года;
- владение иностранными языками (как преимущество);
- знание специализированных гостиничных программ и умение в них работать;
- знание агентов по бронированию;
- желание расти и развиваться в сфере гостеприимства;
- высокая стрессоустойчивость;
- ориентированность на результат, отличные организационные, коммуникативные навыки, доброжелательность.
- резюме с фотографией;